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會員常見問題

ebulobo 客服中心

Q1. 該如何加入會員呢?
請點選網頁最上方,會員功能中的「加入會員」按鈕,並在「會員服務使用條款」下按下同意鈕,
之後填寫基本資料後按送出即可。

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Q2. 忘記密碼怎麼辦?
若您忘記密碼,請點選網頁最上方「會員中心」,點選「忘記密碼」後,輸入您的電子郵件,
系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件確認即可。

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Q3. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
煩請直接與客服中心聯繫。


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Q4. 該如何修改個人資料及密碼?
請點選網頁最上方「會員中心」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,就可以進行「會員資料相關修改」。

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Q5.留言客服問題等不到回覆?
ebulobo客服回覆服務時間為週一至週五10:00~18:00(非線上客服)
我們非常重視您的提問,24小時內將有專人回覆信件給您。 (不包含假日、例假日)
造成您的不便,敬請見諒!

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Q6. 訂閱及取消電子報
請點選網頁最上方「訂閱電子報」,輸入您的E-mail,即可訂閱或取消「電子報」。

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Q7. 常收不到ebulobo訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到ebulobo訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。
下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列三種信箱,請依照該信箱的規定來設定。

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